Política de Envio da JDR

A JDR está comprometida em entregar seus produtos com agilidade e segurança. Nossa Política de Envio detalha as condições e procedimentos relacionados à entrega dos seus pedidos.

1. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, o prazo para processamento e expedição é de até [Número] dias úteis. Este prazo refere-se ao tempo necessário para a separação, embalagem e preparação do seu produto para o envio. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de expedição do pedido.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. Você poderá consultar o prazo estimado de entrega para o seu endereço no momento da simulação do frete e na finalização da compra.
•[Exemplo: Sedex/Transportadora Rápida]: [Número] a [Número] dias úteis.
•[Exemplo: PAC/Transportadora Padrão]: [Número] a [Número] dias úteis.
Atenção: Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos como greves, problemas climáticos, feriados ou dificuldades logísticas em determinadas regiões. Em caso de atrasos, nossa Central de Atendimento fará o possível para mantê-lo(a) informado(a).

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso, dimensões dos produtos, CEP de destino e modalidade de envio escolhida. Eventuais promoções de frete grátis serão comunicadas no site e aplicadas automaticamente no carrinho, se as condições forem atendidas.

4. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional. No entanto, algumas regiões podem ter restrições de entrega ou prazos diferenciados devido a questões logísticas. Caso seu endereço esteja em uma área com restrição, entraremos em contato para informar as opções disponíveis.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega. Você também poderá consultar o status do seu pedido diretamente em nossa página de rastreamento no site.

6. Recebimento do Pedido

É fundamental que haja uma pessoa autorizada no local de entrega para receber o produto. Ao receber o pedido, verifique cuidadosamente a embalagem e o produto. Se notar qualquer avaria, violação da embalagem ou produto em desacordo com o pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.
Caso o produto seja recebido com avarias ou em desacordo, e a entrega não tenha sido recusada, o cliente deverá nos comunicar em até 24 horas após o recebimento para que possamos tomar as devidas providências.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras geralmente realizam [Número] tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o produto após as tentativas, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para combinar um novo envio, e os custos de reenvio poderão ser de responsabilidade do cliente.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

A JDR não se responsabiliza por atrasos ou não entrega de pedidos devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto para evitar transtornos.

9. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à nossa Política de Envio, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
Horário de atendimento: das 08:00 às 18:00, exceto feriados
Telefone: (54) 9975-8770
E-mail:
Endereço: Rua Rotary Internacional, 299 – Pedregal, Lagoa Vermelha – RS, 95.300-000 LAGOA VERMELHA, RS
Data da última atualização: 23 de julho de 2025